听三零音乐网  |  最近更新  |  地图  |  关键词  | 
  •  当前位置:
  • 听三零百科 > 教程 > 电商运营教程 > 网络营销 > 淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍

    感谢: sou6 的投稿   时间:2017-02-27 13:47   来源: 超人原创

    接上篇:

    今天和大家分享一个淘宝宝贝详情页的升级计划,分两部分,希望大家多多拍砖。

    先讲页面排版,后讲页面内容,重点在页面内容的展现部分。

    第一部分:排版。1,小图。1.1,淘宝为宝贝小图预留了5个位置,很多卖家只上传了一张主图,这是很不好的习惯。从页面点击热点来看,如果有副图,它们的点击率普遍非常高,这是买家浏览宝贝外貌及其细节最快速的路径。小图大小最好超过800*800像素,这样可以实现放大镜功能。淘宝对小图做得好的卖家是有扶持政策的,有利于宝贝的排名和收录,不同的类目政策不一样,比如女装的细节图。

    1.2,另外,主图一般都是宝贝的全景图,副图是从其它角度或细节来展现。很多卖家5张小图全填满了,但并没有从多方面来展现宝贝,这样是无法从量变达到质变的。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍 听三零

    以这张图为例,5张图填满了,但4张副图既不是细节图也没有从其它方向拍摄(当然这个产品副图只适合拍细节),其实就是简单的重复,做的是无用功。判断有没有用只看对买家有没有帮助就可以。买家点击副图是想获得此款宝贝更多的信息,这个宝贝的副图显然没有做到,买家看了这5张小图和看了一张感觉是一样的。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零
    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    上边这两款宝贝做得可以,展示了宝贝不同样式和宝贝的细节,使买家迅速对宝贝进行了了解。 2,店铺或品牌介绍。很多卖家宝贝的详情页最上边是对店铺文化或品牌理念的介绍,这其实是吸引买家增加品牌溢价很好的方法。但很多卖家为了有这一部分内容而硬加上,结果既增加买家查找信息的难度又伤害了找素材的我.不少卖家的品牌介绍写的像诗一样,追求的是那种意境。其实买家一到淘宝就进入购物的紧张状态了,对价格和保障特别敏感,这时你让他读诗明显的不合时宜,为了防止追杀,素材我就不上传了。对店铺和品牌的介绍应该展现自己的实力,把全部宝贝的附加值批量展示。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零
    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    以上这两个放在详情页最上边就不错,当然语言不够犀利,还是要不断实践。

    3,促销、推广。这个是很多卖家最擅长的啦,哈哈。我只想强调两点,一是精准促销,注意搭配;二是以热带冷,以冷导热。不再赘述。

    4,图文顺序。一个宝贝详情页里至少要有纯文字的真情流露啊,这也是淘宝提倡和扶持的。这些文字写好了效果是很不错的,因为内容不用太正式,想对自己的朋友倾诉一样就好。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零
    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    像这些促销、提醒以文字的形式表现出来,给买家的感觉是很亲切的。首先有比没有要好,因为那是突破,其次通过这些文字提高转化率就看文案对访客心理的拿捏程度了。有些卖家把文字夹在众多图片中间,君不见访客向下拉滑动条的速度啊,很多内容不突出或没有层次是很容易被访客忽视的。所以我建议的图文顺序是文字在图片的上方。

    5,公司、工厂、包装及物流的介绍。这一部分和上边对店铺、品牌的介绍并不重复。因为上边是为了吸引、留住买家,而这一部分在最下边,是为了打消买家最后的顾虑,赢得买家的信任。

    这是排版部分的内容,一般一个页面就是按照上边所讲的从上到下的顺序显示的,可添可减,要是顺序变了可能就会产生悲剧。一些做得很好的店铺都有自己的详情页模板,不管人员流动还是产品换代,整个店铺详情页的风格很统一,给买家很好的购物体验。这一部分浅显易懂,可以作为店铺优化的切入点。

    第二部分,内容。做得不错的详情页大体有两种层次,一种是把买家想看的内容都展现了出来,再升级就是第二种,引导买家购买。

    先讲第一种层次,这也是好详情页的基础。2.1,展现。展现即图片也,是卖家向买家介绍宝贝最重要的一种方式,也是本文的重点。先说展现图片经常出现的问题,一是拍摄图片不够多,二是没有多角度、多情景拍摄,三是不够生活、真实,四是模特不符合宝贝特点。

    2.1.1,很多宝贝卖家只放上了一张图片就指望它卖钱,我混淘宝这么久只见过几家这样做而且卖的还可以的。图片很少就谈不上吸引、引导了,连最起码的信任恐怕都得不到。这样一来,店铺其它方面很不错的地方,比如信誉、评价、评分就会大打折扣。我做大件宝贝,基本上都是一个全景,一个远景,让买家至少知道宝贝所有组件在一起是什么样子,宝贝在整个室内看起来是什么样子,剩下的就是细节图了。说白了这还是对访客心理的把握,简单点说是赢得信任,麻烦一点就是不要让访客自己想,因为访客一想他就理智了,跳失率就高。不管是家具还是饰品,人们看到宝贝都会想(记住是都会想)这家具摆在我家会是什么样子,这项链挂在我脖子上会是什么样子。这些最基本的图片是卖家需要提供的,你不提供买家就要自己想,而访客的联想能力是不确定的,1000个访客有1000的联想结果,有的认为在自己身上会很难看,有的认为会很不错。卖家提供图片后,买家也会想,但这时想会受到图片很大的影响,只要场景、模特漂亮点,买家都认为自己用也会很不错,自恋之心,人皆有之。一旦感觉这宝贝对自己有好处,生意就好谈多了。

    2.1.2,http://item.tmall.com/item.htm?id=4198518498,这个宝贝看起来多角度、多情景拍摄了,其实就是简单的重复。换了件衣服,换个姿势就当是新图片,殊不知这些图片的效果和只放一张的效果是相同的,因为买家并没有从其它图片中获取新的感觉或信息。有换衣服的时间不如找个地方坐下拍一张,搂住老板拍一张。虽然类目有很多,但图片基本是全景、场景、细节这样的顺序来排列的,基本上涵盖了各种访客的需求。把自己当成不同性格的访客才能摸清大部分访客的需要,买家在意的地方都是不一样的,如果我们不给他们说,那买家只能自己猜,并不是每个买家都喜欢什么事都问客服,他们一猜,不管对错,我们就悲剧了。

    2.1.3,其实饰品神马的最好拍场景了,买家买饰品最终还是为了让别人看,为了在别人眼里更与众不同,更漂亮而已。那么都会在哪里被别人看呢,买家都会想象自己在哪里被人看呢?对当今苦逼女青年来说无非是上下班途中、上班中、周末休闲中,哈哈。场景就这样拍最好了,因为你把买家心里想的都拍出来了,买家一看模特戴上不错啊,就会认为自己戴上也会不错,世上就没有认为自己长得丑的女人。这样访客就不会自己想象戴上这款饰品在生活中会是什么样子,挽留住大批想象力不敢恭维的买家,提高转化率。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零
    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    看这两张图片,都是展示饰品,第一个宝贝是项链,第二个宝贝是手链。虽然第一张图片的MM很漂亮,嘿嘿,但谁会想象自己在家坐在沙发上戴项链的样子啊,MM很美但没有引发共鸣,不是买家想象的场景就没有引导,就没有吸引力。第二张图片虽然很小,但老娘在喝咖啡啊有木有!多少美眉会在办公室、聚会中喝咖啡饮料啊。每个美眉都会想象自己在伸手举杯时,同事突然惊呼:啊,手链好漂亮啊。哈哈,那时老娘都要飞起来了有木有!最快乐的时光莫过于此了!这就是场景图的重要性,要生活、要真实。相比而言,下边这两张图就弱爆了,

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零
    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    感觉模特太做作,不真实,不容易引起共鸣,最后买家还会自己想。卖女装的可以去参考天使之城,不再赘述。

    2.1.4,模特的选择错误这是很少店铺才犯的错误,场景虽然不错,但模特与客户群体之间有年龄、身高、气质方面的差异,导致访客看了图片之后没有感觉,还可能引起反感,这是很可惜的,因为请模特要花不少钱啊。为防止追杀,这里就不举例子了,不再赘述。

    2.2,好处,满足需求。其实就是细节展示加文字描述,这是每个店铺必备的吧,需要文案和美工的通力合作。有一个要点就是文案和细节一定要抓住买家的眼球,简单点说就是把卖点写成买点。很多卖家都在展示自己宝贝的好,而没有写出宝贝对买家直接的好处,往往就差最后一句话,效果大不一样,这在以前文章已经说了,不再赘述。

    2.3,对比。这也是大家通用的一种做法,通常放在介绍的下半部分。我想说的是对比的形式多种多样,一要胆大心细,二要文案图片优美。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    看这张图片,看似没有对比,其实杀人于无形啊。这让已经挑了好几家宝贝的买家顿时清空了收藏夹,含着眼里默默在这家店铺重新寻找自己喜欢的宝贝。淘友们的智慧是无穷无尽的,不再赘述。 2.4,额外好处、实力保障。在承诺通用,保障通用的年代,额外好处就是其它买家不能提供的服务,在寻找素材的过程中光大淘友的智慧再次震撼了我的双眼,都可以上糗事百科了。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    这种服务还算正常的,而且感觉很不错,因为只有个性化其实才可能产生差异。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    这个也很不错,并不是每个卖家都有这种实力的,让买家很有面子,也容易赢得信任。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    这个算不算是特殊服务啊,呵呵,我见过卖内裤请和尚开光的,没想到饰品也可以。图片太大了,不再往上传了。总之一个店铺总要有点额外好处,怎么找可能只有卖家自己最清楚。实力保障就不说了,大家通用,不再赘述。

    Ok,第一层次说完了,其实就是满足访客的各种查看需要,如果买家决定要买这类产品的话,转化率会不错的,否则怎么跟同行拼呢。

    第二层次,引导。总之不管你怎么做,转化率很难超过20%的,这说明还是有很多访客流失了,为什么呢?因为本身淘宝整个转化率就不高,很多访客只是看看,just see see,哈哈。有病吗,没事看什么看,其实这是访客购买意愿不强烈,没有下购买决心。如何提高购买意愿呢,这是高手需要做的事了。首先我们分析买家为什么只看不买,结合本人光棍近百年的经验,我认为大致有两种情况,一是看到别人有或者听说一种产品,自己想看看到底什么样而已。这时我并不知道这款宝贝能给我带来什么好处,也不知道自己到底该不该买。其实,这时我缺的就是一种感觉。而卖家所需要就是各位这种感觉,并且让我感觉,值!就像买衣服,想买衣服,但不知道该买什么样的,看了很多都不满意。这时买家在意的不是材质、款式,而是第一眼给她的感觉。看起来复杂了,其实这种访客是有购买需求的,只不过可能对这类产品缺乏了解或者太了解以至受伤,对最流行、热卖等等词汇不敏感了。要点有两个,一是把访客的感觉表达出来,访客可能只是看,想要什么样的宝贝,自己都说不清楚,这需要卖家准备把握客户群体的心理特征。二是性价比足够高,买不起的访客那就真没办法了。这其实是对第一层次详情页的优化、加强,需要美工、文案有较强的功底,再次不再赘述。

    第二种情况就是纯看看,连购买意愿都没有,只看看有活动或者促销进来看看而已。对这一种客户卖家要做的就是创造需求。方法有低价、恐吓、吹nb等等,但作为一名有文化、有思想的新世纪青年,我认为这些做法管用,但不够优美,下边举几个例子吧。

    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零
    淘宝秘籍(三):淘宝宝贝详情页升级秘籍  听三零

    一看就是丰胸产品啊,通过“患者”哭诉和异性评价,从婚姻、工作、心理多个方面点击访客的痛点,激发每个女人潜在的恐惧感。从男人角度出发,使访客兴奋。双管齐下,效果是很不错的,可见这个店铺是下了功夫的。它可能导致大部分女人心理不平衡,从而导致购买。还有一个卖内裤的说70%女人认为穿四角内裤的男人更性感,如出一辙。图片18> 除了所谓的“以下人士”就剩老人和小孩了,呵呵,但对人群的划分,这种心理暗示是很厉害。说这个宝贝就是适合访客这类人群,这与前边所说的最后一句话有异曲同工之妙。这就是引导,详情页的第二种层次,不再赘述。

    再次声明,偶不是设计师,偶是运营。以上就是详情页优化的基本内容,适合女装、饰品等,保健品、化妆品等其它类目未必完全适用,希望交流的淘友在下边留言交流就好了,另外两篇帖子留言不再回复,哈哈。

    系列文章:

    标签:
    联系我们 网站地图 TAG标签 网站介绍 合作公司 版权声明 歌曲推广 友情链接